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??“江山與風(fēng)月，最憶是杭州”，是對(duì)煙雨江南的念念回響。“東南形勝，三吳都會(huì)，錢塘自古繁華”，道盡杭州的繁榮富庶。

??半城繁華半城詩(shī)。懷著這份心馳神往，十年前，永升服務(wù)來(lái)到杭州尋覓詩(shī)意，以品質(zhì)服務(wù)為筆，書(shū)寫(xiě)與城市相知、相契的故事。

??一棵樹(shù)，“升”臨其境

??朗香府的花草樹(shù)木

??杭州朗香府社區(qū)內(nèi)的樹(shù)木與花草見(jiàn)證了這里四載季節(jié)輪換。四年前，杭州朗香府交付，永升在這里將居住美學(xué)融入服務(wù)日常。

??四年來(lái)，朗香府的每棵樹(shù)用繁盛的枝葉、煥發(fā)的光彩講述著種植者的心意。居于園區(qū)，探身窗外，這幅自然與人為共同雕琢的作品，總會(huì)讓人心脾舒暢。

??美好的作品，需要精心打磨。美好的社區(qū)環(huán)境，更需要用心“妝點(diǎn)”。這門“生活藝術(shù)”，永升服務(wù)的綠化師傅最熟悉不過(guò)。每一年，綠化師傅們都會(huì)用心為社區(qū)園林制定“綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃”，以保證社區(qū)“青春常駐”。

??“不同季節(jié)都有對(duì)應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方式。比如一開(kāi)春，翻土松土、補(bǔ)種苗木是個(gè)大工程，園區(qū)的花也都要更換一次造景；夏天到了，大門口的迎客松需要做遮陽(yáng)網(wǎng)防曬，防止極端日照影響樹(shù)木生長(zhǎng)。園區(qū)一共有200多棵樹(shù)，每棵樹(shù)有自己的長(zhǎng)勢(shì)特點(diǎn)，修剪方案和病蟲(chóng)害防治方式自然也得分門別類。”王師傅是朗香府的綠化“老專家”，自項(xiàng)目交付就負(fù)責(zé)園區(qū)樹(shù)木的精細(xì)養(yǎng)護(hù)。

??每天，園區(qū)工人分工合作，根據(jù)不同造景需求，對(duì)樹(shù)木修剪整型、補(bǔ)種花卉綠植、培實(shí)新土、施肥灌溉，經(jīng)年累月地為園區(qū)風(fēng)景著色。

??朗香府的綠化團(tuán)隊(duì)在園區(qū)作業(yè)

??因社區(qū)環(huán)境保養(yǎng)得宜，管養(yǎng)有方，朗香府獲得過(guò)“2022 年度杭州市臨安區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅類項(xiàng)目”“2023年省級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)生活垃圾分類示范小區(qū)”“2023年度消防管理優(yōu)秀小區(qū)”等種種榮譽(yù)。

??去年秋天，朗香府社區(qū)銀杏飄黃，楓葉流丹，上演一場(chǎng)“美拉德”盛宴。在永升服務(wù)東南區(qū)域組織的社區(qū)攝影大賽中，近百位業(yè)主用鏡頭拍下了永升“社區(qū)的窗外”，記錄下家園的詩(shī)意一刻。

??朗香府業(yè)主拍攝的“社區(qū)窗外”

??“忙碌的工作和對(duì)‘遠(yuǎn)方’的追逐常常讓我們忽略了眼前的美好，但其實(shí)‘詩(shī)和遠(yuǎn)方’就在我們身邊”，朗香府業(yè)主劉女士不由感嘆道。

??園區(qū)綠化持續(xù)“煥發(fā)新顏”，永升在杭州的服務(wù)畫(huà)卷更不曾褪色。歷經(jīng)數(shù)年耕耘，25個(gè)住宅項(xiàng)目，500萬(wàn)平方米服務(wù)面積，近4萬(wàn)戶家庭，成就了這幅畫(huà)卷的一筆一墨。

??從西湖的柔美到錢塘江的壯闊，從古樸小巷到摩天高樓，永升服務(wù)讓這座城市見(jiàn)證了永升服務(wù)在杭州的服務(wù)廣度，以及對(duì)生活美學(xué)的詮釋，也讓“用心構(gòu)筑美好生活”的理念在城市的角落播撒。

??一盞燈，相契相知

??小張?jiān)诤贾菖c朋友一起創(chuàng)業(yè)，她也是永升所服務(wù)小區(qū)杭州都會(huì)山的租客。

??“小區(qū)大門的燈是我的老朋友。每次加班到深夜獨(dú)自走在路上都很害怕，但看到小區(qū)的燈亮著，保安大哥還在值守，瞬間安全感就拉滿了。”一盞燈，溫暖了許許多多獨(dú)處異鄉(xiāng)的夜歸人。

??杭州都會(huì)山

??對(duì)于趕路人來(lái)說(shuō)，燈能夠驅(qū)散黑暗、指引方向，寓意著溫暖與希望，也承載著文化傳承和人們心中的情感寄托。除了照亮夜歸路，永升也將美好服務(wù)舒展在社區(qū)的燈火中：春節(jié)，社區(qū)裝置上象征團(tuán)圓的燈籠與彩燈，增添節(jié)日的喜慶氛圍；中秋節(jié)，精心定制的兔子月球燈，為社區(qū)增加濃濃童趣與傳統(tǒng)文化氣息......

??杭州永升在中秋節(jié)為社區(qū)定制的兔子月球燈

??以人文之暖增強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感、幸福感，實(shí)現(xiàn)近悅遠(yuǎn)來(lái)，這不僅是城市發(fā)展之計(jì)，物業(yè)服務(wù)也是如此。一直以來(lái)，永升服務(wù)希望以螢火之光，照亮社區(qū)、溫暖社區(qū)。

??基于對(duì)社區(qū)需求的理解，永升服務(wù)在黨建引領(lǐng)下構(gòu)建了一套全方位、高品質(zhì)的37℃繁星社區(qū)服務(wù)體系，給予社區(qū)全齡關(guān)懷。

??“除了爸媽，真的沒(méi)人幫我洗過(guò)腳。永升物業(yè)給我們提供了超乎想象的暖心關(guān)懷。”杭州珺悅府小區(qū)，物業(yè)人員為王奶奶等行動(dòng)不便的獨(dú)居老人開(kāi)展了擦洗照護(hù)愛(ài)心行動(dòng)。在珺悅府小區(qū)，永升服務(wù)每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展一次便民服務(wù)，如健康義診、理發(fā)、磨刀等，如今已服務(wù)150名老年業(yè)主，將居家養(yǎng)老服務(wù)變成心系社區(qū)服務(wù)民生的紐帶，讓老年人在家門口感受到關(guān)愛(ài)和幸福。

??杭州珺悅府組織的社區(qū)便民服務(wù)

??針對(duì)老人群體是電信詐騙高發(fā)區(qū)的情況，杭州宸宇府小區(qū)聯(lián)合蕭山區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室在小區(qū)內(nèi)設(shè)立反詐工作站，制作了一系列反詐宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)，張貼在小區(qū)公告欄、出入口等顯眼位置；此外，還主動(dòng)邀請(qǐng)了警方、社區(qū)專家來(lái)到小區(qū)開(kāi)展講座，以真實(shí)案例教育老年業(yè)主如何辨別虛假信息、如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效幫助很多老年人識(shí)別并規(guī)避詐騙。

??杭州宸宇府設(shè)立反詐工作站以及組織反詐講座

??多走一步、多做一步，永升希望在社區(qū)實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)，幼有所得。除了關(guān)愛(ài)老年人的晚年生活，永升服務(wù)也關(guān)注到兒童的健康成長(zhǎng)之路。每年暑期，永升都會(huì)在社區(qū)開(kāi)啟“寶貝加油跑”活動(dòng)，帶著孩子們通過(guò)21天公益晨跑養(yǎng)成良好習(xí)慣，并融入軍訓(xùn)、勞動(dòng)實(shí)踐、安全知識(shí)等課程。對(duì)于完成21晨跑打卡的小業(yè)主，永升服務(wù)以參賽者的名義定向捐贈(zèng)3棵花棒種植在內(nèi)蒙古阿拉善左旗騰格里沙漠，引導(dǎo)社區(qū)小公民們匯聚愛(ài)心助力公益、身體力行參與公益。

??2022年來(lái)，永升服務(wù)在杭州所舉辦的“寶貝加油跑”累計(jì)已有200多人參與，還多次獲得學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、《蕭山日?qǐng)?bào)》等媒體點(diǎn)贊。

??學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、《蕭山日?qǐng)?bào)》等媒體點(diǎn)贊杭州永升舉辦的寶貝加油跑

??當(dāng)年輕人的回家之路被照亮，老人們安度快樂(lè)晚年，孩子們跑得越來(lái)越歡暢，永升服務(wù)在與社區(qū)相知相契的路上愈行愈遠(yuǎn)。在這座有情有味、連續(xù)16年蟬聯(lián)中國(guó)“最具幸福感”的城市，永升服務(wù)也在用實(shí)際的人文關(guān)懷托起“一老一小”的幸福。

??一座城，歌以“永”志

??歲月可以見(jiàn)證一群人的初心。

??“那時(shí)候，整個(gè)杭州公司上下加起來(lái)不過(guò)幾十人，大家擠在一個(gè)不算大的辦公室里，共同為著一個(gè)目標(biāo)努力奮斗。我記得那時(shí)，我們每個(gè)人都是拓荒者，每個(gè)人都身兼數(shù)職，但大家眼中都有光，都在創(chuàng)新探索新的可能性。”樊承云，一位見(jiàn)證了杭州永升近十年變遷的老員工，回憶起公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。

??永升杭州公司員工

??如今，杭州永升團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至數(shù)百人規(guī)模，雖然人員增加了許多，但大家對(duì)于品質(zhì)和服務(wù)的追求始終是一條心。這些無(wú)形的紐帶，連接成了杭州永升的“心臟”與“血管”，通過(guò)每一次的準(zhǔn)時(shí)脈動(dòng)，為客戶的安心和每個(gè)項(xiàng)目的平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。

??十年來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與杭州永升一起成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)每一位員工有了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，杭州永升也成功摸索出了一片“服務(wù)綠洲”。以“城市深耕”為核心戰(zhàn)略，杭州永升持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新服務(wù)模式、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，將服務(wù)觸角延伸至商辦、政企、公眾等業(yè)態(tài)。

??致力為客戶帶來(lái)“滿意+驚喜”的服務(wù)體驗(yàn)，永升服務(wù)也在以物業(yè)管理的力量助力杭州城市發(fā)展和美好升級(jí)。而深耕與成長(zhǎng)，不僅在于城市單元格的管理，更在于為城市創(chuàng)造價(jià)值與幸福指數(shù)。無(wú)論是綠色生態(tài)家園的維護(hù)、黨建引領(lǐng)下的社區(qū)基層治理，還是與城市多元空間的共融共生，永升的每一步都是為了為城市的幸福感加碼。

??2024年12月25日，是杭州永升的十周歲生日。“我們計(jì)劃在那天唱一首《真心英雄》，把握的杭州的每一次感動(dòng)，和心愛(ài)的朋友熱情相擁，全力以赴我們心中的夢(mèng)......”樊承云說(shuō)。