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??《長(zhǎng)安的荔枝》熱播，不僅掀起了“荔枝熱”，更讓西安這座千年古都再次成為焦點(diǎn)。承載著十三朝歷史榮光，從絲路起點(diǎn)到“一帶一路”的重要樞紐，西安，始終以開放包容的姿態(tài)鏈接古今與世界。

??今日的西安，古都的基因孕育著新的故事，秦磚漢瓦見證著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起，絲綢之路的駝鈴交匯在中歐班列的汽笛，這座古城正以盛唐的氣度與姿態(tài)，續(xù)寫著絲路文明的新篇章。

??西安永升：以誠筑城，以心煥新

??在這座千年古都飛速的城市更新進(jìn)程中，物業(yè)服務(wù)也扮演著不可或缺的角色。永升服務(wù)深耕西安市場(chǎng)9年，自2016年以"精耕者"的姿態(tài)扎根于此，將專業(yè)服務(wù)的種子播撒在這片城市沃土，累計(jì)服務(wù)20余個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，涵蓋住宅、交通樞紐、醫(yī)院、學(xué)校、物流園區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)居民超10000戶。

??每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑向小區(qū)，西安常寧府的物業(yè)人員已經(jīng)開始擦拭信箱、清掃道路；午后，旭輝榮華公園大道項(xiàng)目的工程團(tuán)隊(duì)正帶著工具箱穿梭于樓宇之間，檢修電路；傍晚時(shí)分，西安旭輝中心物業(yè)的安保團(tuán)隊(duì)依然在認(rèn)真巡查每一個(gè)角落。這種日復(fù)一日的堅(jiān)守，正是永升服務(wù)對(duì)"以誠筑城，以心煥新"的最佳詮釋，也讓原本冰冷的建筑因服務(wù)的溫度而生動(dòng)起來。

??品質(zhì)服務(wù)：構(gòu)筑美好生活空間

??秉持“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，永升西安服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與迭代，逐步搭建起智慧服務(wù)生態(tài)體系與精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系，更讓"美好生活"的理念在每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中得以具象化。

??旭輝國悅府項(xiàng)目于2021年5月交付，也是永升服務(wù)在西安打造的一個(gè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目。行走在這個(gè)社區(qū)，處處可以感受到永升“精細(xì)化”服務(wù)理念：

??在安全管理方面，主出入口和地下車庫都安裝了智能門禁系統(tǒng)，24小時(shí)專職秩序團(tuán)隊(duì)不間斷值守。他們不僅要完成每天至少3次的定時(shí)巡查，還要使用電子巡更系統(tǒng)確保巡邏質(zhì)量。一次深夜，巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)一位業(yè)主的車窗未關(guān)，立即通過系統(tǒng)聯(lián)系車主，避免了可能的財(cái)產(chǎn)損失。

??在環(huán)境維護(hù)上，環(huán)境管理團(tuán)隊(duì)每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，綠化團(tuán)隊(duì)確保草坪高度不超過5厘米，灌木喬木定期修剪。去年夏天，汛期的暴雨導(dǎo)致小區(qū)部分樹木倒伏，綠化團(tuán)隊(duì)連夜搶修，第二天清晨，業(yè)主們出門看到的依然是整潔優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。

??最讓業(yè)主們稱道的是網(wǎng)格專屬樓棟管家服務(wù)。王阿姨記得，去年冬天家里暖氣不熱，管家小王接到反映后立即聯(lián)系工程人員上門檢修，還特意送來電暖器應(yīng)急。"那天晚上9點(diǎn)多，小王還打電話來問暖氣修好后溫度是否達(dá)標(biāo)。"這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓業(yè)主們真切感受到了服務(wù)的溫度，也讓業(yè)主們對(duì)永升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真心稱贊在社區(qū)中口口相傳。

??永升服務(wù)團(tuán)隊(duì)在西安相繼入駐西安常寧府、國悅府、江山閱、旭輝國宸府等多個(gè)高端住宅服務(wù)項(xiàng)目，將“有溫度”的服務(wù)帶入越來越多的社區(qū)。用專業(yè)與真誠書寫服務(wù)故事，以品質(zhì)贏得口碑，也收獲了業(yè)主們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信任與贊譽(yù)。

??連接鄰里：在社區(qū)打造“向往的生活”

??從夏夜星空下的光影盛宴，到活力四射的“寶貝加油跑”，再到煙火氣十足的“廚王爭(zhēng)霸賽”，2024年，永升服務(wù)將專業(yè)服務(wù)與人文關(guān)懷深度融合，在西安5個(gè)住宅項(xiàng)目共計(jì)開展約50場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)，參加人次達(dá)4000人。每一場(chǎng)精心策劃的社區(qū)活動(dòng)，都是連接鄰里情感的紐帶；每一次細(xì)致入微的關(guān)懷，都在為業(yè)主的品質(zhì)生活保駕護(hù)航。

??例如西安旭輝國悅府定期舉辦的“星空影院”活動(dòng)，已成為業(yè)主們夏夜最期待的鄰里聚會(huì)。物業(yè)團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備酸梅湯、綠豆沙和現(xiàn)做爆米花，業(yè)主們攜家?guī)Э谇皝恚⒆觽冩音[玩耍，大人們閑話家常。業(yè)主劉奶奶笑著說：“這樣的活動(dòng)真好，孩子們有玩伴，我們也能和鄰居熟絡(luò)起來。”夜風(fēng)輕拂，銀幕光影與星空輝映，物業(yè)人員貼心添飲、遞扇，在高樓林立的社區(qū)中勾勒出溫情“大雜院”的模樣。

??在三八婦女節(jié)，旭輝國宸府每年為女性業(yè)主們帶來一場(chǎng)浪漫的體驗(yàn)。純白頭紗、珠串配飾、繽紛絲帶等材料，業(yè)主們?cè)诠ぷ魅藛T的指導(dǎo)下，化身“頭紗設(shè)計(jì)師”，縫制、點(diǎn)綴……巧手翻飛間，一件件獨(dú)具個(gè)性的頭紗作品悄然誕生。有的綴以多巴胺毛球盡顯青春活力，有的以蝴蝶結(jié)傳遞俏皮，更有母女搭檔合力創(chuàng)作，將溫情融入一針一線。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還貼心設(shè)置了“頭紗攝影角”，佩戴親手制作的頭紗定格美好瞬間，歡聲笑語與快門聲交織，成為節(jié)日里最動(dòng)人的風(fēng)景。

??一場(chǎng)又一場(chǎng)溫馨的社區(qū)活動(dòng)，讓鄰里關(guān)系在一次次互動(dòng)中升溫，也成為永升服務(wù)"用心構(gòu)筑美好生活"理念最動(dòng)人的注腳。

??拓界創(chuàng)新：與城市共生長(zhǎng)

??扎根于住宅領(lǐng)域深厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與精細(xì)化服務(wù)能力，西安永升在非住業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也展現(xiàn)出巨大潛力，并構(gòu)建起覆蓋商業(yè)辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等多業(yè)態(tài)的綜合服務(wù)體系。

2018年8月，西安旭輝中心項(xiàng)目順利交付，也標(biāo)志著永升服務(wù)在西安所服務(wù)的首個(gè)商辦項(xiàng)目正式啟動(dòng)。項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過專業(yè)化分工+系統(tǒng)化協(xié)同，客服、工程、秩序保潔等不同專業(yè)維度為客戶提供專業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌管理，協(xié)同各個(gè)部門快速響應(yīng)業(yè)主問題，打破部門壁壘，提升服務(wù)效率。客服團(tuán)隊(duì)以《商辦服務(wù)場(chǎng)景刻度》為指引，確保服務(wù)品質(zhì)始終如一；工程團(tuán)隊(duì)通過預(yù)防性維護(hù)和快速響應(yīng)機(jī)制，保障設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；秩序團(tuán)隊(duì)運(yùn)用24小時(shí)智能監(jiān)控與人工巡查相結(jié)合，筑牢安全防線；保潔團(tuán)隊(duì)則秉持著環(huán)境美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，用心打造精致的辦公環(huán)境。

??2023年，電機(jī)和大型傳動(dòng)公司茵夢(mèng)達(dá)入駐旭輝中心項(xiàng)目，機(jī)房里的德國精密設(shè)備關(guān)乎核心業(yè)務(wù)，對(duì)供電穩(wěn)定性要求極高。為保障企業(yè)安心平穩(wěn)運(yùn)營，永升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的 “永動(dòng)力”（永升校招管培生）王小凡在日常巡檢中建立了"三級(jí)電量預(yù)警機(jī)制"，對(duì)電量進(jìn)行智能檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)電量剩余20%預(yù)警時(shí)，15分鐘極速響應(yīng)。至今，王小凡已累計(jì)記錄28次“供電守護(hù)日志”，確保自公司入駐以來的900天服務(wù)器零宕機(jī)，38次應(yīng)急響應(yīng)“零差錯(cuò)”執(zhí)行。

??如今，王小凡的工作筆記扉頁始終貼著這樣一句話：“寫字樓里的每個(gè)機(jī)柜，都是企業(yè)生長(zhǎng)的根系；我們守護(hù)的不僅是電力供應(yīng)，更是客戶對(duì)辦公空間的安心期待”。

??王小凡團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化服務(wù)與匠心堅(jiān)守，早已轉(zhuǎn)化為茵夢(mèng)達(dá)團(tuán)隊(duì)可感知的“安全溫度”。“入駐旭輝中心三年來，我們的服務(wù)器從未因外部因素宕機(jī)過。旭輝中心團(tuán)隊(duì)就像給機(jī)房裝了‘智能穩(wěn)壓器’一般，讓我們能心無旁騖投入工作。” 茵夢(mèng)達(dá)公司IT負(fù)責(zé)人如是說。

??憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)，旭輝中心項(xiàng)目于2019年榮獲"陜西省物業(yè)管理示范項(xiàng)目"稱號(hào)。這一榮譽(yù)既是對(duì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的肯定，也展現(xiàn)了永升服務(wù)從基礎(chǔ)保障到價(jià)值創(chuàng)造的服務(wù)升級(jí)，為商辦物業(yè)樹立新的服務(wù)標(biāo)桿。

??多元拓展：服務(wù)城市發(fā)展

??2020年，西安永升正式啟動(dòng)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，并成功進(jìn)駐陜西師范大學(xué)、西安港科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、京東西北供應(yīng)鏈、工商銀行西安分行、陜西省水務(wù)大廈、交大一附院陸港院區(qū)等多業(yè)態(tài)服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋教育科研、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

??通過對(duì)多元業(yè)態(tài)的深度理解與靈活的資源整合，永升西安團(tuán)隊(duì)基于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程手冊(cè)，為客戶提供定制化適配方案，高度契合客戶發(fā)展目標(biāo)、有效提升運(yùn)營效率。在陜西師范大學(xué)，永升服務(wù)針對(duì)校園不同場(chǎng)景實(shí)施差異化服務(wù)：辦公樓配備智能會(huì)議室門牌、自動(dòng)芳香機(jī)、防撞貼等，提升辦公效率與安全性；在圖書館與教學(xué)樓，通過優(yōu)化文化墻、綠植景觀環(huán)境，聯(lián)合圖管會(huì)開展“清書行動(dòng)”“清生命通道行動(dòng)”等，守護(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境、保障空間安全與秩序，切實(shí)提升師生校園生活品質(zhì)。

??在西安港科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，則要滿足高科技企業(yè)對(duì)環(huán)境、安全的特殊要求，永升服務(wù)搭建全場(chǎng)景安防體系，24小時(shí)巡邏守護(hù)；提供專屬管家服務(wù)，實(shí)時(shí)響應(yīng)報(bào)修與咨詢；專業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)解決園內(nèi)各廠區(qū)可能出現(xiàn)的工程問題，保障園內(nèi)各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種以客戶實(shí)際需求為中心的服務(wù)與定制化的解決方案，展現(xiàn)了永升西安團(tuán)隊(duì)的專業(yè)沉淀。

??2025年5月，永升西安團(tuán)隊(duì)成功中標(biāo)西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院國際陸港醫(yī)院項(xiàng)目，在醫(yī)療后勤服務(wù)業(yè)態(tài)的布局取得重大突破。在這里，永升服務(wù)構(gòu)建了“全場(chǎng)景醫(yī)療環(huán)境管理體系”，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生清潔、玻璃幕墻養(yǎng)護(hù)、石材晶面保養(yǎng)等基礎(chǔ)服務(wù)，更聚焦醫(yī)療場(chǎng)景特殊性，精準(zhǔn)落地終末消毒標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、醫(yī)療廢棄物分類回收轉(zhuǎn)運(yùn)等專業(yè)服務(wù)模塊。團(tuán)隊(duì)通過引入智慧化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從清潔流程可視化監(jiān)控到醫(yī)廢追溯全鏈條數(shù)字化管控，確保各環(huán)節(jié)操作符合院感防控標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)患打造安全、潔凈、高效的醫(yī)療環(huán)境。

??從智慧物流樞紐到教育科研陣地，從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)到專業(yè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，永升西安團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)匹配不同業(yè)態(tài)后勤服務(wù)與增值服務(wù)需求，不僅實(shí)現(xiàn)了專業(yè)服務(wù)賽道的縱深突破，更樹立起多業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)桿，為城市公共服務(wù)品質(zhì)提升注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

??在這座底蘊(yùn)深厚、生機(jī)勃勃、持續(xù)煥發(fā)“西引力”的魅力西安，永升服務(wù)正以創(chuàng)新為筆、專業(yè)為墨，精心書寫?yīng)殞儆诋?dāng)下的發(fā)展方程式。一方面，憑借在物業(yè)管理、社區(qū)運(yùn)營等領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為城市各類空間載體提供高品質(zhì)、精細(xì)化的服務(wù)；另一方面，積極洞察城市發(fā)展趨勢(shì)與居民需求變化，不斷探索服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)，深度參與城市更新、公共服務(wù)提升，為西安打造國際化大都市建設(shè)進(jìn)程注入源源不斷的服務(wù)動(dòng)力。