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??2024年底發布的《中國城市繁榮活力評估報告2024》中，合肥躋身前10名。這座具有2000多年歷史的城市，既是青天正氣的包公故里，也是蓬勃發展的科創高地，滋養著居住在這一方的廬州人民。

??漫步合肥，看見穿行街巷的智能物流車隊、低碳奔跑的新能源汽車、“沐光而行”的光伏車棚、億度烈焰的“人造太陽”……用心感受非遺技法的傳承頻率、跨境電商的全球脈動、創意街區的熱鬧煙火、巢湖濕地的綠意盎然……廬州大地上，升騰的是炊煙，起勢的是科技，彰顯的是一座城市昂揚向上的生命力。

??2007年，時任安徽省委常委、合肥市委書記孫金龍在調研政務區建設時，提出“堅持兩型、完善功能、法制運作、加快發展”的十六字方針，為政務區建設錨定方向。兩年后，永升服務合肥分公司成立，從政務區出發，開啟了與合肥同頻共振的成長之路。

??十六年間，永升服務的足跡從住宅社區延伸至商業地標，從產業園區覆蓋到公建大樓，讓美好服務在廬州大地落地生根，服務版圖逐步輻射蕪湖、馬鞍山、六安、安慶等地，在管面積超1000萬平方米，項目近60個。2021年，永升服務合肥公司獲評“安徽省質量領先企業”，在管多個項目先后摘得合肥市和美小區、宜居小區、智慧平安示范小區等稱號。

??從守護一方居所，到參與城市生長，永升服務在合肥的成長、轉型故事，亦成為合肥城市化進程的生動注腳。

??永升37℃社區徐徐生長

??在合肥這座城市，永升服務以嚴謹的標準與細膩的關懷，將住宅空間打造為睦鄰友好、生活便利、環境優美、有愛和諧的生活場域。這里不僅是居所，更是承載童年歡笑、青年活力與老年安適的全齡生活共同體。

2. ??順“時”而為：造一場春日夢

??"初櫻動時艷，擅藻灼輝芳"，湖山源著的櫻花大道每年3、4月間，都為賞櫻的居民提供了天然的“自然療愈時刻”，上演了許多動人的故事。為守護這片粉色花海，永升合肥團隊建立起多部門協同的維護機制、啟動專項改造；也趁著這片綺麗，永升服務合肥團隊把專業攝影、漢服走秀、創意市集等精彩活動帶到櫻花樹下，讓業主在花香中感受到鄰里溫情、感受到為所在社區油然而生的驕傲與自豪。而今，一年一度的櫻花節已成為湖山源著社區文化名片。

??湖山源著櫻花大道每逢春日舉辦的社區活動盛宴

??2、合力共贏：發一棵溫暖芽

??物業服務如同一座橋梁，連接著千家萬戶的小需求與社區治理的大智慧。

??在永升服務的社區里，物業開展"圓桌會""懇談會""項目經理接待日""早送晚迎"等行動，以微小支點，撬動業主、社區、物業三方合力，將鄰里矛盾化解為和諧樂章。

??去年，華夏翠茗灣熱愛太極的楊先生每天早晨都在架空層鍛煉，音樂聲和動靜引起了樓上業主的不滿和投訴。管家找到楊先生溝通協調，在交談中得知楊先生擁有30多年的太極教學經驗。“我們小區里很多叔叔阿姨愛打太極、跳跳舞，有楊老師這種專業人才在，我們何不規范地組織愛好太極的人，形成興趣社團，后續的活動開展也更有計劃性？”項目經理豆桂芝拿著團隊自擬的建議方案，找到社區、業主代表，大家一拍即合。

??就這樣，華夏翠茗灣太極隊成立了，由物業為大家另辟場地，遠離“擾民區域”，每周制定課程表，由楊老師帶隊在小廣場等區域開展太極教學。陸續地，太極隊竟吸引了近百位業主的參與。這個溫暖的開始，像一粒種子在社區萌芽。不久后，舞蹈隊、合唱團、書法班相繼成立，社區里的社團與歡樂同步蓬勃生長。

??華夏翠茗灣小區太極隊

??這樣的用心換來的是華夏翠茗灣連續多年95%以上的業主滿意度，是駱崗街道的屢次嘉獎，更是"共建共治共享"理念的生動實踐。

??3、內生向上：走一次公益路

??2021年7月，永升服務合肥公司首創“陪你一起跑”兒童晨跑活動，鉑悅廬州府、華夏翠茗灣、湖山原著等項目率先落地。在那個暑期，項目員工每天清晨伴著朝陽帶領小朋友圍繞小區道路進行慢跑，跑團小隊伍從原來的10個人、20個人、逐漸壯大到60個人……

??第二年，永升服務集團以“陪你一起跑”為雛形，融入“公益綠跑”，正式升級為永升服務社區兒童健康公益品牌IP活動“寶貝加油跑“，并在全國50余城市開展。永升服務合肥公司在管的翡翠江來、旭輝御府、華夏翠茗灣、朗香書苑等20多個項目紛紛加入“寶貝加油跑”活動中，吸引近1500戶家庭陸續參與。

??合肥20余項目紛紛加入“寶貝加油跑”活動

??圍繞“永升美好生活服務模型”，永升服務合肥公司沉淀數千條服務標準，打磨設計服務招式，從服務主體、場景、關鍵時刻識別業主需求，打造“老有所依、幼有所養、鄰里和睦”的全齡友好社區。2024年，永升服務合肥公司獲得“合肥市物業行業兒童友好型城市建設貢獻單位”稱號。

??數智向新，服務力提效UP

??以"用心構筑美好生活"為使命，永升服務合肥公司將數智化手段深度融入社區服務，通過"線上監測+線下走動式管理+AI質檢"的創新模式，以及推出“夜間閃光行動”、管家與秩序員組成網格1+1協作小組、客戶服務響應“1530211”等機制，為業主打造安全無憂的智慧生活社區。

??在旭輝公園府，智慧門禁系統與350余個監控攝像頭構建起全方位安防網絡；管家們隨身

??攜帶工具包，在日常“走動式服務”中，遵循業主歸家動線、生活動線和管理動線，逐一根據服務場景的服務標準及設施設備狀態檢查標準，通過線下定點定碼（二維碼）的定位核驗，每一次人工巡查結果都會被精準記錄，并通過慧眼系統同步至服務后臺的圖靈數字大屏，品質巡查過程和結果一目了然，確保品質巡檢點位應檢必檢、規避人工檢驗疏漏。通過消防泵房、配電房等設施設備的定期、固定巡查測試，確保社區高效運轉。

??這一系列精細化運營舉措，使得永升服務品質持續升級并屢獲認可。旭輝公園府、政務未來小區分別獲得"2023年度侵財類零發案小區"、"2024年度侵財類零發案小區"，旭輝公園府（云錦別院）業主滿意度持續保持在95%以上，并榮獲"智慧平安小區示范單位"、住宅小區優秀項目等榮譽，更在2024年四季度新站區物業服務質量測評中拔得頭籌。

??從物業服務到城市共建

??永升服務在合肥成長的16年，是一場與城市發展的雙向奔赴，服務邊界不斷拓寬，城市共建愈行愈遠。

??從住宅服務到商辦服務，永升服務緊跟城市發展步伐，從水利倉儲物流園到合肥順豐產業園，在物流后勤服務保障中充當“綜合服務大管家”，以精細化管理保障園區高效運轉；在合肥17個萬達影院中提供“0干擾”整潔觀影環境；在百大鄰居合家悅菜市場中平衡城市煙火和井然秩序；為至微半導體產業園守護“大后方”……走出傳統“四保一服”的服務圈，不斷拓展服務內涵，以精微管理的硬實力，為商辦、政企、IFM、公建等領域提供綜合協管、智慧升級、行政支持、資產運營……

??2024年，永升服務合肥公司與安徽城市更新投資有限公司開啟戰略合作，將國企資源與上市企業運營優勢結合，共同探索城市公共服務、政務協同服務、市政環衛一體化、商業資產服務、城市基礎設施運維、城市公共環境運維等城市綜合服務體系新課題。

??永升服務合肥公司與安徽城市更新投資有限公司開啟戰略合作

??“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，永升服務以標桿項目為"梧桐"，吸引多元業態的"鳳凰"棲落。縱向深耕產業園、城市公建、商業等垂直領域，打造專業服務護城河；橫向拓展合資合作創新模式，構建資源共享生態圈。當這些標桿連點成線、聚木成林，一個兼具專業深度與生態寬度的服務業態蔚然成型。

??從初遇到熱愛到共生，16年里，永升服務在合肥撒下“用心構筑美好生活”的種子，行走合肥，讀懂服務，找到與城市、與時代共鳴的密碼——當服務與需求深度契合，一個美好的37℃生活畫卷正漸次展開。