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江蘇昆山:打造“住建安居融訴驛站”新平臺,構(gòu)建住建行業(yè)糾紛化解新模式

政策龔后雨 晏青青 解明亞 2025-05-27 09:36:37 來源:建筑雜志社公眾號

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??“通過住建安居融訴驛站調(diào)解員這三天的專業(yè)訴前調(diào)解,我們被拖欠兩年多的21.5萬元工程設(shè)備款將分兩期于今年8月30日前付清,不僅快速解決了我們的大難題,還減輕了公司的訴訟費(fèi)用負(fù)擔(dān)。”近日,在江蘇省昆山市住建安居融訴驛站第一調(diào)解室,蘇州市某人防工程設(shè)備有限公司代理人王先生介紹說。

??2024年,昆山市全力踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,創(chuàng)新打造“住建安居融訴驛站”平臺,通過訴源治理、提前介入、專業(yè)調(diào)處、訴調(diào)對接等“一站式”服務(wù),打造“法院+住建部門+行業(yè)協(xié)會”多方聯(lián)動化解糾紛新模式,“一站式”滿足建筑業(yè)多元高效解紛需求,取得了顯著成效。

??5月6日,昆山市委書記陳麗艷在“住建安居融訴驛站”專題調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,健全完善重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制,用“多元共治”提升矛盾化解效能,加強(qiáng)建筑勞務(wù)行業(yè)監(jiān)管,加大市場化調(diào)解組織培育力度,探索更多紓困解難、助企惠民的有效舉措,全力營造建筑行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的更優(yōu)市場環(huán)境和法治環(huán)境。

??深化一個(gè)機(jī)制,建立解紛平臺

??建立“府院聯(lián)動”工作機(jī)制。住建領(lǐng)域糾紛專業(yè)性強(qiáng)、涉及金額大、影響范圍廣,且訴訟案件數(shù)量持續(xù)上升(2022年825件,2023年1259件,2024年1435件),歷來是昆山市委、市政府關(guān)心關(guān)注的工作重點(diǎn)。2024年6月,針對住建領(lǐng)域訴訟案件疑難復(fù)雜的特點(diǎn),昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和人民法院發(fā)揮雙方優(yōu)勢,聯(lián)合召開住建領(lǐng)域矛盾糾紛源頭預(yù)防和實(shí)質(zhì)性化解效果提升專項(xiàng)行動宣貫會,簽署合作備忘錄,建立“府院聯(lián)動,共建共治”工作機(jī)制,成立住建領(lǐng)域矛盾糾紛源頭治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全常態(tài)化溝通協(xié)作機(jī)制,定期組織召開聯(lián)席會議,共享工程欠款、房屋質(zhì)量等容易發(fā)生糾紛的信息,切實(shí)提升源頭防范風(fēng)險(xiǎn)和多元化解糾紛的專業(yè)能力。

??打造“住建安居融訴驛站”解紛平臺。2024年11月,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,由昆山市建設(shè)工程行業(yè)黨委聯(lián)合市人民法院、建筑業(yè)協(xié)會,進(jìn)一步深化“府院聯(lián)動”工作機(jī)制,創(chuàng)新打造“住建安居融訴驛站”矛盾糾紛化解專業(yè)平臺,建立常態(tài)化、實(shí)體化、專業(yè)化的糾紛調(diào)解模式,探索把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前,引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先采用調(diào)解方式化解糾紛,節(jié)約司法資源,提高糾紛化解效率,開啟住建領(lǐng)域矛盾糾紛化解新篇章。

??“昆山市建筑行業(yè)協(xié)會深度參與住建安居融訴驛站的建設(shè)運(yùn)行,既是履行行業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),也是提升協(xié)會企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力的有效舉措。這種訴前調(diào)解模式不僅讓會員企業(yè)避免了冗長的訴訟流程,高效解決企業(yè)遇到的糾紛,更是將矛盾糾紛化解在行業(yè)框架內(nèi),強(qiáng)化了行業(yè)自律。”昆山市建筑行業(yè)協(xié)會會長、江蘇五環(huán)建工集團(tuán)有限公司董事長許金良說。

??落實(shí)三個(gè)融合,凝聚多方合力

??從“單打獨(dú)斗”到“多管齊下”,昆山市“住建安居融訴驛站”用“多元共治”激發(fā)行業(yè)治理一池春水,提升矛盾化解效能,實(shí)現(xiàn)“剛性約束”和“柔性調(diào)解”的有機(jī)統(tǒng)一。

??人員互融,組建“5+9+N”服務(wù)隊(duì)伍。一是住建和法院聯(lián)合指導(dǎo)。委派2名住建專業(yè)工作人員和3名經(jīng)驗(yàn)豐富的法官入駐,充分發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)作用,確保調(diào)解工作的合法性和權(quán)威性。二是調(diào)解員服務(wù)。按照懂法律、懂政策、懂專業(yè)、會做群眾工作的標(biāo)準(zhǔn),首批選派9名專業(yè)人員作為專職調(diào)解員常駐,為糾紛當(dāng)事人提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)。三是行業(yè)專家支持。建立涵蓋建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、工程造價(jià)審計(jì)等領(lǐng)域N名高級職稱專業(yè)人員的專家智庫,提供技術(shù)支撐,確保調(diào)解工作的科學(xué)性和專業(yè)性。

??制度互融,建立“內(nèi)外結(jié)合”調(diào)解流程。一是協(xié)調(diào)機(jī)制共通。圍繞住建領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的全流程、各環(huán)節(jié),住建和其他相關(guān)部門通過驛站平臺構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動的協(xié)調(diào)機(jī)制,整合各方優(yōu)勢資源,共同推動住建領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈的矛盾糾紛源頭預(yù)防與實(shí)質(zhì)性化解。二是層層遞進(jìn)化解。先后進(jìn)行行業(yè)協(xié)會溝通、住建部門行政協(xié)調(diào)、專業(yè)調(diào)解員介入及法官跟進(jìn)等多輪調(diào)解,如進(jìn)入訴訟程序,則根據(jù)前期事實(shí)證據(jù)實(shí)現(xiàn)快審快結(jié)。三是調(diào)解環(huán)節(jié)互融。根據(jù)驛站平臺反饋,住建部門與法院隨時(shí)介入調(diào)解程序,確保調(diào)解成功后及時(shí)開通綠色通道進(jìn)行司法確認(rèn),節(jié)省當(dāng)事人時(shí)間、精力成本。

??機(jī)構(gòu)互融,打造“一站一園”實(shí)體運(yùn)行矩陣。一是構(gòu)建實(shí)體化融訴驛站工作平臺。在700平方米的固定場所設(shè)立展示大廳、接待室、調(diào)解室、辦公室等,完善辦公設(shè)施配備,支持法官和調(diào)解隊(duì)伍常態(tài)化入駐,為住建領(lǐng)域矛盾糾紛的化解提供有力保障。二是設(shè)立勞務(wù)產(chǎn)業(yè)園。為了從源頭預(yù)防矛盾糾紛,昆山市建設(shè)工程行業(yè)黨委還指導(dǎo)市建筑行業(yè)協(xié)會成立勞務(wù)專業(yè)委員會,同步設(shè)立勞務(wù)產(chǎn)業(yè)園,引導(dǎo)勞務(wù)企業(yè)集中入駐,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理,維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

??昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、人民法院、建筑行業(yè)協(xié)會召開融訴驛站工作會議

??聚焦行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈,維護(hù)社會穩(wěn)定大局

??昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組成員、副局長、昆山市建設(shè)工程行業(yè)黨委書記黃毅恒介紹說,“住建安居融訴驛站”的核心在于“防、疏、止”三環(huán)相扣;一是前端“防”,通過府院聯(lián)動共享工程欠款、質(zhì)量隱患等風(fēng)險(xiǎn)信息,提前介入預(yù)警;二是中端“疏”,依托融訴驛站平臺推動糾紛雙方快速開展面對面溝通,引導(dǎo)雙方將復(fù)雜專業(yè)的問題理清楚,實(shí)現(xiàn)分歧最小化,并針對爭議焦點(diǎn)引入調(diào)解員專業(yè)拆解與法官釋法明理,最大化彌合雙方認(rèn)知偏差,高效促成糾紛雙方在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與利益平衡中達(dá)成最優(yōu)解決方案;三是末端“止”,通過司法確認(rèn)鞏固調(diào)解成果,避免矛盾反復(fù);三環(huán)相扣,真正實(shí)現(xiàn)化解矛盾糾紛、降低訴訟數(shù)量、推動行業(yè)合規(guī)、維護(hù)社會穩(wěn)定等多重目標(biāo)。

??少訴減訟,推動行業(yè)合規(guī)發(fā)展。一是構(gòu)建高效調(diào)解機(jī)制。構(gòu)建“行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解、專家調(diào)解、司法調(diào)解”等多種調(diào)解機(jī)制,成功化解糾紛項(xiàng)目91個(gè),總金額約1.3億元。其中在融訴驛站采用“專業(yè)調(diào)解+司法確認(rèn)”模式調(diào)解成功的案件共33個(gè),涉案金額約5456萬元,單個(gè)項(xiàng)目涉及金額最高達(dá)3034萬元。對涉及工程款結(jié)算、以房抵債協(xié)議執(zhí)行、質(zhì)保金等多方面糾紛的復(fù)雜案件,通過融訴驛站調(diào)解員和行業(yè)專家聯(lián)合調(diào)解并及時(shí)進(jìn)行司法確認(rèn),企業(yè)耗費(fèi)時(shí)間可節(jié)省近50%。二是重塑解紛成本結(jié)構(gòu)。采用半公益調(diào)解模式,對于訴訟中需要鑒定的證據(jù),優(yōu)先邀請行業(yè)專家確認(rèn),降低常規(guī)流程所需鑒定費(fèi)用。對標(biāo)的額較大的案件,通過融訴驛站調(diào)解,實(shí)現(xiàn)訴訟費(fèi)由11萬元降至0.5萬元,降幅達(dá)95%。三是筑牢合規(guī)經(jīng)營防線。依托融訴驛站專業(yè)調(diào)解平臺,為本地企業(yè)在全國各地的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供法律援助服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范指導(dǎo),幫助企業(yè)提升合規(guī)管理水平,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)能力。

??化訴止?fàn)帲S護(hù)社會穩(wěn)定大局。一是全產(chǎn)業(yè)鏈化解糾紛減少矛盾升級。融訴驛站化解糾紛涵蓋建設(shè)工程全產(chǎn)業(yè)鏈,已化解的糾紛項(xiàng)目,包括房地產(chǎn)開發(fā)、保交樓、工程欠款、施工質(zhì)量、項(xiàng)目結(jié)算、裝飾維修、勞務(wù)分包、機(jī)械設(shè)備安裝、景觀綠化、門窗幕墻等多種類型。通過融訴驛站平臺的專業(yè)調(diào)解,不僅妥善化解了案件各方當(dāng)事人的矛盾糾紛,還有效減少了矛盾的積累和升級。二是全國范圍化解糾紛維護(hù)社會穩(wěn)定。融訴驛站不僅為昆山建設(shè)工程領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生糾紛的全國各地企業(yè)提供了便捷、多元、高效的糾紛解決途徑,還通過專業(yè)調(diào)解,為案件資金涉及的全國上下游企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度、合同付款、工人工資等問題的解決提供了有力支撐,有效延伸解決糾紛雙方以及涉及全國各地的一系列社會穩(wěn)控問題,及時(shí)預(yù)警和化解潛在風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)維護(hù)了昆山乃至其他地區(qū)社會穩(wěn)定。三是源頭減少矛盾糾紛。在勞務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)通過采用信用擔(dān)保、繳納欠薪保障金等舉措,形成近2000萬元的保障資金池,為勞務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的12000余名農(nóng)民工的權(quán)益保障提供資金支持,將欠薪、工傷等糾紛化解前置,推動勞務(wù)糾紛從“被動處置”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

??昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長王衛(wèi)東表示,昆山始終堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng),以滿足人民群眾更加公正、高效、便捷的解紛需求為根本宗旨,切實(shí)用好“住建安居融訴驛站”解紛平臺,推動住建領(lǐng)域矛盾糾紛源頭預(yù)防和實(shí)質(zhì)性化解。下一步將重點(diǎn)從三個(gè)維度發(fā)力:一是強(qiáng)化系統(tǒng)思維,以“府院聯(lián)動+跨部門協(xié)同”為著力點(diǎn),擴(kuò)大聯(lián)動范圍,優(yōu)化工作機(jī)制,完善“全鏈條風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警-專業(yè)化分層調(diào)解-閉環(huán)式司法保障”工作體系,推動矛盾糾紛化解走深走實(shí)。二是聚焦行業(yè)規(guī)范,建立“風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)+企業(yè)合規(guī)體檢”雙軌機(jī)制,強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)經(jīng)營能力與風(fēng)險(xiǎn)防范意識。三是夯實(shí)民生根基,對勞務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一信用管理與懲戒機(jī)制,為農(nóng)民工提供職業(yè)技能培訓(xùn)、工資糾紛處置、普法教育等多重權(quán)益保障,切實(shí)將維權(quán)關(guān)口前移,以更優(yōu)勞務(wù)生態(tài)筑牢行業(yè)發(fā)展基石。

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中國城市住房價(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9點(diǎn)

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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