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??為進(jìn)一步推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，日前，浙江省臺州市黃巖區(qū)印發(fā)《已交付住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管“一件事”實施方案（試行）》，解決住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的各類監(jiān)管問題，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，夯實城市社區(qū)治理基礎(chǔ)。

??構(gòu)建“一件事”工作機(jī)制。依托浙江省“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應(yīng)用，細(xì)化“已交付住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管一件事”主題，梳理事件場景清單，擴(kuò)展形成小區(qū)設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管等子場景，覆蓋已交付住宅小區(qū)消防安全、特種設(shè)備安全、物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管、違規(guī)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等多方面監(jiān)管。

??創(chuàng)新“一閉環(huán)”監(jiān)管模式。貫通城市管理智聯(lián)平臺、基層智治系統(tǒng)和浙江省“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應(yīng)用，研判分析形成預(yù)警指令，由相關(guān)工作人員進(jìn)行線索處置，結(jié)果反饋后實行分級監(jiān)管，形成監(jiān)管處置的全閉環(huán)。同時，相關(guān)部門開展會商制定“已交付住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管一件事”的執(zhí)法檢查計劃，協(xié)同相關(guān)部門設(shè)置、下派檢查任務(wù)，實現(xiàn)“綜合+專業(yè)”聯(lián)合執(zhí)法檢查，形成聯(lián)合執(zhí)法全閉環(huán)。

??成立“一分級”管理制度。建立黃巖區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)清單，按季度分析各小區(qū)消防安全、特種設(shè)備運(yùn)行、垃圾分類等檢查情況，對各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)打分。根據(jù)得分情況分成“紅黃綠”三檔，開展分類分級管理和差異化監(jiān)管，定期進(jìn)行公示。對于服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在日常檢查、專項檢查中適當(dāng)減少檢查頻次，在評優(yōu)活動中予以優(yōu)先考慮或者推薦；對于服務(wù)質(zhì)量較差且檢查發(fā)現(xiàn)問題未整改的物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以重點(diǎn)監(jiān)管，在日常監(jiān)管中增加檢查頻次，加強(qiáng)現(xiàn)場核查。細(xì)化督查評分表，探索實現(xiàn)對存在重大安全隱患、消防隱患的小區(qū)實行一票否決制度。

??確保“一安全”設(shè)備穩(wěn)定。依托浙江特種設(shè)備在線應(yīng)用等數(shù)字化平臺，打造基于物聯(lián)感知、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的智慧監(jiān)管新模式，探索實現(xiàn)對消防用水、消防控制室遠(yuǎn)程監(jiān)控、消防車道監(jiān)控、電瓶車梯控、電梯運(yùn)行的全天候監(jiān)管；打通特種設(shè)備制造、安裝、改造、修理、使用、維保、檢驗等全環(huán)節(jié)，構(gòu)建形成特種設(shè)備安全管理全周期和風(fēng)險隱患全鏈條閉環(huán)管控體系。

??激活“一網(wǎng)格”自治活力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助主管部門對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督管理，組織落實相關(guān)應(yīng)急措施。明確網(wǎng)格員職責(zé)分工，對各類渠道發(fā)現(xiàn)的綜合執(zhí)法、消防安全、設(shè)備穩(wěn)定等問題及時處置，無法現(xiàn)場處置的及時上報基層治理平臺；定期與執(zhí)法人員開展聯(lián)合巡查和專項整治、與物業(yè)管理人員開展日常巡查。

??相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，黃巖區(qū)將依托數(shù)智賦能，打破部門壁壘，強(qiáng)化部門協(xié)同，打造住宅小區(qū)物業(yè)綜合管理體系；運(yùn)用數(shù)智化手段，形成整體智治，通過部門綜合、事項綜合、監(jiān)管綜合，解決住宅小區(qū)監(jiān)管過程中的房屋裝修、消防安全、設(shè)備安全、建筑垃圾、生活垃圾等問題，不斷提升監(jiān)管效能，實現(xiàn)一張清單明監(jiān)管，形成住宅小區(qū)監(jiān)管新模式。

??重慶市將按照“小步快走、分批實施”的原則，組織收購主體和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)洽談，協(xié)調(diào)解決收購過程中存在的困難和問題，穩(wěn)步推進(jìn)租賃住房貸款支持計劃在重慶落地生根、開花結(jié)果；支持住房租賃基金加大收購力度，加快培育租購并舉新模式，積極引導(dǎo)形成“先租后購再改善”的住房梯度消費(fèi)理念，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。