公司梁笑梅 2023-06-25 09:49:30 來源：中房報
??萬物云在落地自己的“蝶城戰略”。
??截至6月19日收盤，萬物云空間科技服務股份有限公司(以下簡稱“萬物云”，02602.HK)股價跌0.65%，報26.3元/股，總市值309.9億元。
??三天前，萬物云在深圳召開了2022年度股東周年大會。
??這次股東大會，參會場面比3個月前的業績會還熱鬧。萬物云董事長朱保全，董事何曙華、羅君美、宋云鋒，公司秘書黃旻，財務與資金管理中心負責人王緒斌等均出席會議。
??在此次會議上，圍繞蝶城戰略進展的話題占了很大篇幅。
??截至目前，萬物云蝶城數量從2022年底的584個，增加至當前的600個。
??“目前來看，公司的蝶城戰略進展順利，公司正按計劃有效推動?！敝毂Ｈ硎?，“今年上半年整體業務和去年相比接近翻倍的增長，半年報應該能夠展現出成績?！?/p>
??不過，在朱保全看來，有了蝶城之后他們就換了一個思維，不以物業為通道，而是以蝶城為通道，在蝶城的基礎之上做物業。同時在蝶城的基礎之上切入符合勞動密集型，與一個人的行走半徑、服務半徑有關系的，影響生產效率的行業。
??于是，家裝行業就進入了朱保全的視野。“和互聯網家裝公司相比，如果互聯網家裝公司做的是高頻低額的業務，我們可能做的是低頻高額的業務，圍繞業主的資產來開展增值服務?！敝毂Ｈ硎?。
??朱保全的眼光不止在家裝行業。他說：“今天的蝶城是萬物云兩個自營的部分，未來如果這兩個自營部分是可行的，我們可能還會做一些平臺生態型的業務，未來會有把更多的生態業務疊加進來。”
??這個戰略能否行得通，還需等待時間來驗證。一位不愿具名的上市物業公司負責人告訴中國房地產報記者，“物業企業的本質是服務，而不是成為一家互聯網企業，噱頭大于實質內容?！?/p>
??“今年計劃改造150個蝶城”
??“今年我們計劃爭取超過150個蝶城，去年做了38個，今年再做100出頭，爭取做到150個，甚至更多?！敝毂Ｈ錆M信心地說道。
??萬物云的碟城戰略是什么？這還得從蝶城戰略的孵化開始說起。
??朱保全在看到物業行業集中度仍較低后有了一些思考，于是碟城戰略有了初步的雛形。朱保全說：“第一，彩生活2014年上市，提出來物業行業非常分散，因此我們有一個讓行業變得集中的機會，集中之后能夠產生規模效應。第二，住宅物業離客戶非常近，最后100米能夠產生增值服務的機會，無論是金融產品，還是賣油賣米?！?/p>
??具體來講，過去的增值服務是以物業為通道，有了蝶城戰略之后，萬物云轉換了一種思維。就是以蝶城為通道，在蝶城的基礎之上做物業，同時在蝶城的基礎上嘗試做符合勞動密集型，與人的行走半徑、服務半徑有關系、影響生產效率的行業。
??物業行業能否做到規模效應？這是朱保全一直在思考的問題。按照推理，倘若在北上廣深，或者在中國每個省會城市各有一個項目，規模效應步履維艱。因為凡是以勞動力作為供應鏈、作為生產關系的，服務型的勞動密集型行業，如果超越了一個勞動力的交通服務半徑，那規模效應收效甚微。
??朱保全直言：“在這個思考之下，我們能不能有局部規模效應，讓這些項目離得很近，聚集在一起?！?/p>
??他打開了思路：“以街道為單位能夠讓更多的住宅物業項目，互相之間距離很近，然后勞動力在騎電瓶車20分鐘可到達，構成這樣的一個服務網絡，我們一直在嘗試?！?/p>
??朱保全試著通過更多的事例來證明這條路行得通。
??這些天，朱保全和某銀行行長一起交流過這個想法，這位銀行行長似乎對這個思路感興趣。因為他住的小區雖然只有兩三百戶的項目，以前無論哪家物業企業都沒干好服務，后來被萬科物業托管后，發生了很大的改變。
??不過，碟城戰略如何去快速復制是很關鍵的。用朱保全的話說，“第一步，是造城。第二步，將原來現場固定崗位通過智能硬件替換掉，通過住宅物業流程的變革帶來毛利潤的改善?！?/p>
??如何改善住宅物業的毛利潤？朱保全舉例，比如原來的物業前臺，現在采用自助服務機，原來的保安站崗，現在用人臉識別或人工智能的門衛，那等于把一個崗位替代掉了。替代掉之后并不能實現100%的服務。人工智不能實現100%的服務，一定輔于人工，所以這個崗位就變成了“機器+人”的服務，但這個人就變成了流動狀態。這時候再讓服務人員把多項目之間串起來。
??一位上市物業企業副總經理向記者解釋，“蝶城戰略是在基于智慧化手段上實現降本提效 ,至于未來能否拉通商圈多業態 ,這個不是光靠智慧化工具能做得到的。因為，各行各業建立的護城河都很深, 用戶的消費習慣和流量慣性也不是一兩天建立和能改變的，所以說蝶城做智慧化是符合物業發展需要的，做增值的品牌不是靠說出來的，是要打出來的?！?/p>
??盯上了家裝行業
??朱保全進一步解釋，“2014年剛好是O2O最火的一年。走到今天，盡管彩生活的故事沒有走完，蝶城戰略思考的就是在彩生活基礎之上的升級版?！?/p>
??不得不說的是，2014年是國內O2O（Online To Offline，即在線離線/線上到線下的商業模式）經濟迅速走紅的一年，被稱作是O2O的元年，也是中國互聯網在經濟領域最為活力充沛的一年。
??曾經依靠O2O模式發展起來的互聯網家裝曾經是行業的風口，也取得了飛速發展。隨著O2O線上線下一體化的產業化熱潮，帶動起互聯網家裝行業的發展。齊家網、土巴兔、愛空間等業內領先互聯網家裝企業先后成立，帶動起一波互聯網家裝的浪潮。
??隨著紅利的消失，互聯網家裝負面不斷，相關上市企業的市值腰斬，未上市的IPO道路一波多折，有的暫停上市申請，還有平臺頻繁曝出經營困難、因資金鏈斷裂退出了市場。
??值得一提的是，家裝行業仍是一塊巨大的蛋糕。數據顯示，2020年家裝行業市場規模2.6萬億元，預計2025年將達到3.78萬億元。
??用朱保全的話說，家裝行業在整個歷史發展過程中也沒有出現一家大公司，沒有出現一家口碑好的全國性的公司。原因有兩個方面，一是沒有標準，目前為止我們國家沒有精裝修交房標準。二是所有的營銷側和交付側沒有規律。營銷側在互聯網，交付側可能在全國各地。
??在這種思維的發散下，萬物云盯上了家裝行業。
??萬物云想解決上述這個問題，站在蝶城戰略的視角來思考，就是讓工人在3公里范圍之內，售后服務就在這范圍里面解決。
??事實上，從裝修備案的數據來看，大概67%還是局部裝修。從干活的人來看，85%干局裝的都是沒有品牌的公司，在小區里面或小區周邊有一批干精裝修的公司，但只有大概10%是有品牌的公司。
??“如果我們以萬物云推出一個品牌類的服務，并且我們自建工人隊伍，構建一個熟人社會來做。”朱保全說。
??萬物云希望在蝶城里，能夠讓自有工人做到盈虧平衡并不斷地增長。朱保全透露，“現在能夠持續做到0.01億元的有5個蝶城，持續做到0.02億元的蝶城有7個，12個蝶城已經能夠形成這樣穩定的狀態，其他蝶城正在逐漸進入，接下來在蝶城里面能夠把這些模型做成?！?/p>
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中國城市住房價格288指數
(2023-02)1571.9點
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| 日期 | 指數 | 環比 | 同比 |
|---|---|---|---|
| 2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
| 2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
| 2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
| 2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
| 2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
| 2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
