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??蘋果的教父喬布斯說，觸及人們的心靈，你將無所不能。

??一切事物都是在某個時刻，從無到有。

??去年，全國商品房銷售規(guī)模接近16萬億，行業(yè)規(guī)模見頂。房企一直在尋找，決定未來變革的真正力量。比起普通人無法把控的大趨勢，真正能給所有人帶來機(jī)會，從細(xì)微處引發(fā)大變化的，恰恰是我們身邊的一個個“小趨勢”。

??中國房地產(chǎn)在歷經(jīng)30多年的市場化發(fā)展后，正在經(jīng)歷一個從粗放式管理向精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)型的過程。隨著城市化進(jìn)程，消費(fèi)者對生活的需求發(fā)生變化，對未來的需求也將發(fā)生變化。很多開發(fā)商為應(yīng)對這些變化，試圖給出答案，有的布局養(yǎng)老地產(chǎn)，有的進(jìn)軍文旅行業(yè)，還有的試圖回歸產(chǎn)品本質(zhì)，提升產(chǎn)品溢價能力。這些零零星星的變化背后，其實是行業(yè)的自救與自我升級。

??這個風(fēng)云際會的大時代，總要有人站出來。

??“我們珍惜這些失敗積累起來的成功,敢于打破自己既得的壇壇罐罐,敢于去擁抱新事物。”

??把握趨勢，才能贏得未來。每一個行業(yè)，每一家企業(yè)，莫不如此，房地產(chǎn)也不例外。能夠始終走在行業(yè)發(fā)展前列，成為行業(yè)引領(lǐng)者的頭部房企，都在過去的發(fā)展歷程中抓住了國家發(fā)展的大趨勢，以及行業(yè)前行的各個小趨勢。

??說到對趨勢的判斷和把握，融創(chuàng)應(yīng)該是一個不錯的剖析案例。這是一家不斷變化、主動尋求變化的房企。過去十年是規(guī)模化增長的十年，融創(chuàng)銷售額從2010年的83.3億元跳漲到2019年的5562億元，穩(wěn)穩(wěn)站在行業(yè)第四的位置。未來十年，融創(chuàng)需要做的是在規(guī)模優(yōu)勢下，跳出舒適圈，打破自我，通過全周期精細(xì)化運(yùn)營，向價值鏈上的每個環(huán)節(jié)要效益。

??新的新鮮事物，來了。

??6月22日，在融創(chuàng)東南區(qū)域的歸心小趨勢發(fā)布會上，融創(chuàng)東南帶來了9個“歸心小趨勢”：城市共建、TOD的“人”、網(wǎng)格單元、新交付、空間合集、歸心5G、90代際、速度演進(jìn)、行業(yè)趨同。

??這是去年“歸心小趨勢”的一個升級版。

??升級之后的切入視角瞄準(zhǔn)“城市共建”趨勢，從微觀角度升級和豐富城市功能。即把對城市、對行業(yè)、對生活等多個維度的思考與階段性成果做了一次性釋放。可以預(yù)見，依托融創(chuàng)東南的資源優(yōu)勢、運(yùn)營服務(wù)、產(chǎn)品營造能力，在未來城市開發(fā)和運(yùn)營過程中，升級后的“歸心小趨勢”將釋放出更大的想象空間。

??接下來，我們重點(diǎn)拿出幾點(diǎn)趨勢，并深度剖析這些趨勢里的大未來。

??PART 1

??TOD的“人”

??TOD這個概念本身就很有意思，加上“人”，更加充滿想象。

??TOD模式是近兩年房企投資開發(fā)的方向，萬科、融創(chuàng)、龍湖等諸多規(guī)模房企也已參與到TOD項目的開發(fā)當(dāng)中，不少房企甚至跑去國外考察。與此同時，我國40個開通軌道交通的城市中，約有一半的城市陸續(xù)出臺圍繞TOD開發(fā)的相關(guān)政策，這也為企業(yè)的布局提供了便利條件。現(xiàn)在TOD已成為不少一二線城市主城區(qū)的新概念。

??融創(chuàng)東南是TOD項目的先行者，他們與全球領(lǐng)先的TOD規(guī)劃設(shè)計公司日建，共同提出TOD4.0，從“站城一體化”升維到“站城人一體化”。以“人的關(guān)注”為核心，讓“人”成為鏈接的站點(diǎn)，形成生活接口的系統(tǒng)預(yù)設(shè)。

??由于具備先行優(yōu)勢，融創(chuàng)東南早已開始構(gòu)建以TOD建設(shè)城市綜合體的能力，并以“TOD的人”培育其核心開發(fā)競爭力。

??融創(chuàng)東南推出的TOD的“人”，雖然與傳統(tǒng)概念相比多了一個“人”字，但內(nèi)涵卻豐富很多。

??TOD的“人”首先是在一個大IP項目——信達(dá)中心|杭州壹號院上提出來的，該項目圍繞人與城市、自然、空間、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、人之間的關(guān)系，提出“時代中心、戰(zhàn)略樞紐、地標(biāo)符號、頭部經(jīng)濟(jì)、第三空間、人即藍(lán)圖”六大規(guī)劃內(nèi)核，未來將與G20峰會會場杭州國際博覽中心、2022年亞運(yùn)會“蓮花”主體育館一并成為城市地標(biāo)群中的重要組成部分。

??我們曾經(jīng)去實地探訪過這個項目，這個項目凝聚了這座1.5線城市的過去與未來。

??目前，TOD的“人”小趨勢已復(fù)制到其他項目中，除信達(dá)中心|杭州壹號院外，融創(chuàng)東南還布局了杭州融創(chuàng)城、杭州融耀之城、福州螺洲TOD等TOD項目。

??PART 2

??網(wǎng)格單元

??融創(chuàng)在趨勢性研究上的優(yōu)勢，大約是有“Think Different ”思維的，希望能打破自己，成為與眾不同的自己。

??融創(chuàng)東南目前正在做的是沉淀綜合社區(qū)大盤的營造能力，并提出“網(wǎng)格單元”的趨勢。

??“網(wǎng)格單元”的內(nèi)涵是以“微型城市”的邏輯，打造具有區(qū)域城市功能的單元主體，以此建構(gòu)更清晰的城市坐標(biāo)與節(jié)點(diǎn)，從而驅(qū)動板塊價值的新生，有機(jī)融入城市發(fā)展格局。目前融創(chuàng)東南通過內(nèi)生型自建和主動化融入兩種方式建構(gòu)“網(wǎng)格單元”。

??以內(nèi)生型自建的“網(wǎng)格單元”為例，融創(chuàng)杭州森與海之城，占地約5000畝，覆蓋居住、商業(yè)、運(yùn)動、旅游、公園等多元功能的小鎮(zhèn)生活空間，包含建面約3.6萬方的國際多元商業(yè)街區(qū)（規(guī)劃中）、山脊線（規(guī)劃中）、Hi-Park童趣公園、森海營地、余湖節(jié)慶廣場（規(guī)劃中）等豐富空間，并將從人居、配套、就業(yè)、產(chǎn)業(yè)等維度推動與浦陽鎮(zhèn)的融合，未來將呈現(xiàn)完整的城市功能，全面提升區(qū)域活力。

??目前，這一概念以杭州為中心，已拓展至周邊核心城市。比如，溫州翡翠海岸城，建筑面積約200萬方，所在板塊內(nèi)規(guī)劃有公園、商業(yè)中心、體育、文化、娛樂、運(yùn)動配套等全方位的生活功能，滿足居者“吃、喝、住、行、玩”等一站式需求，打造甌南濱海新區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)宜居新城。

??近年來，融創(chuàng)東南圍繞多個潛力城市，整合資源，以綜合社區(qū)、產(chǎn)業(yè)造城、文旅小鎮(zhèn)等不同形態(tài)，全面發(fā)展自身的綜合開發(fā)和運(yùn)營能力。

??PART 3

??歸心5G

??歸心，是融創(chuàng)獨(dú)有的高端生活價值體系，最早源起于杭州，并走向全國。

??歸心不斷升級到今天，不斷迭代更新。借勢新基建“5G+”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，融創(chuàng)東南為響應(yīng)浙江省“未來社區(qū)”建設(shè)，又一次率先在杭州，將數(shù)字信息的優(yōu)勢引入社區(qū)，聯(lián)合華為共同推出了“歸心5G”。

??實際上，歸心5G背后是融創(chuàng)對數(shù)字化的布局和探索。尤其是隨著5G、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的不斷滲透，數(shù)字化已成為房企構(gòu)建核心競爭力的重要方式。目前，約八成的房企已布局?jǐn)?shù)字化，但僅僅有15%的企業(yè)能夠落地。

??在布局與落地層面，作為“行業(yè)的積極倡導(dǎo)者”，融創(chuàng)又走在了前面。今年4月“歸心5G”未來社區(qū)場景試點(diǎn)在杭州玖樟臺、涌清府正式落地，試點(diǎn)應(yīng)用以鄰里、服務(wù)、教育為主的7大未來場景的24項內(nèi)容。

??據(jù)了解，融創(chuàng)東南還成立了“未來社區(qū)研究中心”，投入產(chǎn)品研發(fā)專家、社區(qū)運(yùn)營服務(wù)專家，對未來社區(qū)做深入研究，以浙江未來社區(qū)頂層設(shè)計和建設(shè)指標(biāo)為指導(dǎo)，提出了“歸心5G”未來社區(qū)發(fā)展的“1341”體系。

??依托融創(chuàng)集團(tuán)智慧社區(qū)平臺，通過“社區(qū)中腦”提升社區(qū)管理效率和能力，以“溫度值”積分體系鼓勵業(yè)主參與社區(qū)自治共建，業(yè)主還可在社區(qū)內(nèi)體驗“AI私教”、VR線上課程、日常康養(yǎng)管理等場景內(nèi)容。

??能落地，有故事，有未來。

??PART 4

??行業(yè)趨同

??房地產(chǎn)是中國最大的制造業(yè)，尤其是“房住不炒”之后，房地產(chǎn)制造業(yè)的特征越來越明顯。不管是從頂層思路、政策基調(diào)，還是房地產(chǎn)行業(yè)的基本面來看，房子的商品屬性日漸增強(qiáng)。

??融創(chuàng)東南的“行業(yè)趨同”正是這個邏輯。他們敏銳地洞察到行業(yè)與行業(yè)之間的平面化，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)與其它行業(yè)的快速趨同，并提出“行業(yè)趨同”趨勢。

??尤其搭建互聯(lián)網(wǎng)化技術(shù)手段，售樓處線上化、直播賣房等營銷方式越來越被消費(fèi)者所接受。于是，融創(chuàng)東南率先破除行業(yè)壁壘，宣布自7月1日起，將在其所管轄區(qū)浙皖閩三省范圍內(nèi)指定的住宅類項目上，長效推行“3天無理由退定”政策（在簽署商品房認(rèn)購協(xié)議及《無理由退定協(xié)議書》，并在認(rèn)購當(dāng)日付清足額定金的三個自然日內(nèi)，可以享受無理由退還定金的政策，具體需詢意向購買項目）。

??這是一個很重要的趨勢。

??房地產(chǎn)制造業(yè)的屬性將決定房地產(chǎn)行業(yè)與其它行業(yè)在營銷方式、購物習(xí)慣和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的差別越來越小。可以預(yù)見，“無理由退定”將成為房地產(chǎn)行業(yè)的新常態(tài)。

??未來，融創(chuàng)東南“3天無理由退定”政策的長效落地，或?qū)⒊蔀榉康禺a(chǎn)行業(yè)破壁的重要標(biāo)志。這也是開發(fā)商對客戶服務(wù)內(nèi)容延伸的新思路，極有可能成為開發(fā)商服務(wù)延伸的一大競爭優(yōu)勢，而類似“3天無理由退定”這種深度的軟性服務(wù)才是地產(chǎn)人應(yīng)該不斷探索的方向。

??從以往經(jīng)驗來看，過去許多開發(fā)商曾提出“無理由退房”的類似概念，但在執(zhí)行過程中經(jīng)常會被認(rèn)為是開發(fā)商用來營銷的“噱頭”，最終真正落到客戶身上的實惠比較有限。

??此時，融創(chuàng)東南提出的“退定”政策，雖然只一字之差，但顯然要比“退房”的可落地執(zhí)行性更高。接下來該政策的具體市場接受程度如何，值得期待。

??對于客戶而言，房子是大宗消費(fèi)品，“3天無理由退定”實施過程中需要明確清晰各方權(quán)責(zé)，將部分權(quán)利真正讓渡給客戶，以打消購房者的疑慮，將“預(yù)定”轉(zhuǎn)化為實實在在的銷售業(yè)績。

??此外，開發(fā)商不能只簡單的停留在“賣房”思維上，“售后服務(wù)”也將是房子作為商品屬性后重要的探索方向。

??作為頭部房企，融創(chuàng)對行業(yè)的探索和嘗試都有很強(qiáng)的信號意義。我們也希望通過關(guān)注頭部房企的每一個動作，來尋找行業(yè)下一個風(fēng)口，因為他們今天在做的，可能就是大部分人明天需要做的事情。

??這就讓我們想起了華為，在去年的一場發(fā)布會上，華為結(jié)合行業(yè)案例，對未來五年的方向進(jìn)行判斷，同樣提出10個發(fā)展趨勢，并逐漸影響和推動行業(yè)發(fā)展。

??雖然融創(chuàng)與華為處于不同行業(yè)，但對趨勢探討的理念和初心有某種共通性，即立足當(dāng)下，以面向未來為牽引，希望能在新的賽道打開產(chǎn)業(yè)版圖。

??最后，回過頭來綜合再看融創(chuàng)東南的這9個“歸心小趨勢”，可以發(fā)現(xiàn)所有的小趨勢都是在行業(yè)大背景之下的合理延伸，每一個小趨勢又同時存在內(nèi)在聯(lián)系，即依托較強(qiáng)的文旅運(yùn)營、大盤打造能力，從整個城市的需求出發(fā)，著眼城市進(jìn)化新方向，與城市共生存、共繁榮。

??需要指出的是，開發(fā)商對于新趨勢的把握和判斷對于行業(yè)發(fā)展來說難得可貴。但趨勢背后也暗藏著試錯風(fēng)險，這意味著未來趨勢的落地和具體執(zhí)行難度是不可預(yù)知的；同時，這些趨勢實際是基于判斷所描繪的美好愿景，但最終在落地之后能夠給客戶帶來多少新的生活體驗，需要較長時間來觀察和判斷。

??未來在各項趨勢的落地過程中，企業(yè)需要根據(jù)實際執(zhí)行情況，及時調(diào)整補(bǔ)充各項細(xì)節(jié)，以匹配企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。