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??“企業(yè)緩繳政策真是一場及時雨，減輕了企業(yè)支出壓力，增強了企業(yè)恢復生產(chǎn)的信心。”“工作人員會根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實際情況，制定專屬方案，緩繳業(yè)務(wù)辦理也很方便，讓企業(yè)省了不少心。”近來，不少企業(yè)管理者發(fā)出這樣的感嘆。疫情防控期間，沈陽住房公積金管理中心（以下簡稱“沈陽中心”）出臺住房公積金階段性支持政策，錨定企業(yè)“急難愁盼”，聚焦發(fā)展“燃眉之急”，針對群眾“所想所需”，對政策再優(yōu)化、行動再加碼、服務(wù)再升級，助力企業(yè)提振信心、減輕壓力、渡過難關(guān)。

??出臺政策

??提供“真金白銀”支持

??“緩繳住房公積金減少了企業(yè)支出，我們的經(jīng)營壓力也減小了。”沈陽一家大型民營企業(yè)相關(guān)負責人說。據(jù)悉，該企業(yè)住房公積金年繳存額近3000萬元，受疫情影響，該企業(yè)的客運、酒店等業(yè)務(wù)受到影響，營收有所下滑，繳存住房公積金存在一定困難。

??沈陽中心在了解企業(yè)的困難后，主動送政策上門，對接落實“一企一策”，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營情況，提出專屬緩繳方案，允許企業(yè)緩繳住房公積金，月緩繳額202.61萬元。企業(yè)相關(guān)負責人表示，緩繳住房公積金，既解決企業(yè)的燃眉之急，又保障了數(shù)千名職工利益。

??沈陽中心出臺的住房公積金階段性支持政策明確，受新冠肺炎疫情影響的企業(yè)，可降低住房公積金繳存比例最低至5%；生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)，可緩繳或降低繳存比例最低至3%。企業(yè)按規(guī)定申請緩繳住房公積金的，政策執(zhí)行期內(nèi)，繳存時間連續(xù)計算，不影響該企業(yè)職工申請住房公積金貸款；貸款不能正常還款的，不作逾期處理，不計收罰息且不影響個人征信；采取容缺辦理、承諾申報等方式，進行業(yè)務(wù)辦理。

??創(chuàng)新服務(wù)

??力求政策落細落實

??“在中心專員的細心幫助下，企業(yè)順利辦理了緩繳。”一家小型口腔診療企業(yè)相關(guān)負責人說，疫情發(fā)生后，他們的顧客數(shù)量有所減少，收入受到一定程度的影響。在沈陽中心出臺住房公積金階段性支持政策后，該企業(yè)通過單位網(wǎng)廳線上申請辦理緩繳業(yè)務(wù)。

??“收到申請后，我們第一時間啟動中心小微企業(yè)訴求快速響應機制，立即派出‘幫服專員’及時與企業(yè)經(jīng)辦員溝通，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，以及緩繳對企業(yè)和繳存職工形成的影響，幫助企業(yè)規(guī)劃出科學合理的方案。”負責該業(yè)務(wù)的沈陽中心專員馮晴表示，當時企業(yè)所在地為封控區(qū)域，無法加蓋單位公章，中心落實“一事一議”理念，按照容缺辦理制度，及時受理審核通過企業(yè)申請，為企業(yè)辦理了緩繳業(yè)務(wù)，間接解決了企業(yè)近10萬元的資金缺口，助力企業(yè)輕裝上陣。

??疫情防控期間，企業(yè)和職工繳存、使用住房公積金受到不同程度影響。對此，沈陽中心在出臺支持政策的基礎(chǔ)上，進一步落細落實，實行“一企一策”“一企多策”“一事一議”解決措施，持續(xù)提升服務(wù)水平，切實打通惠企政策落實“最后一公里”。

??“面對全市3.6萬多家繳存單位、200余萬名繳存職工，我們積極引導企業(yè)和職工‘網(wǎng)上辦’‘掌上辦’，‘全程網(wǎng)辦’事項占比達95%。”沈陽中心黨組書記、主任龍加表示，結(jié)合日常線下工作實際，沈陽中心還提供特色辦理服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)專線，實現(xiàn)網(wǎng)廳業(yè)務(wù)“即時辦”；通過線上咨詢服務(wù)，實現(xiàn)疑難業(yè)務(wù)“幫代辦”；通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)辦員疑慮困惑“直播辦”；通過點對點宣傳公眾號綁定優(yōu)勢，實現(xiàn)簽約綁定“主動辦”……

??落地見效

??幫助企業(yè)渡難關(guān)

??“感謝沈陽中心工作人員對我司的支持和幫助……”為沈陽中心大東管理部寄來表揚信的是一家商務(wù)信息咨詢企業(yè)，因疫情封控，該企業(yè)辦理住房公積金業(yè)務(wù)受到影響。大東管理部迅速與距離最近且可以受理線下業(yè)務(wù)的和平管理部取得聯(lián)系，由其代為辦理，最終讓企業(yè)順利辦結(jié)了業(yè)務(wù)。

??通過簡化企業(yè)緩繳手續(xù)、實行“申請即辦、全程網(wǎng)辦”模式，沈陽中心已經(jīng)為一批企業(yè)和職工辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

??“我們將繼續(xù)采取切實有效舉措，全面落實住房公積金階段性支持政策。”談到沈陽中心下一步的工作安排，龍加表示，將運用“云宣講”等新媒體手段進行政策“云送達”，開展“一企幫”助企專項行動，采取“一企一專員”服務(wù)模式，確保企業(yè)和職工第一時間享受政策紅利。持續(xù)提升數(shù)字化建設(shè)水平，加大住房公積金網(wǎng)上辦、掌上辦的廣度和深度；線下配備“一企一專員”，為企業(yè)制定最優(yōu)解決方案。按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等三部門階段性支持政策要求，做好與沈陽市現(xiàn)行支持政策的有效銜接、跟蹤問效，保障企業(yè)和繳存人利益，切實發(fā)揮住房公積金民生保障作用。