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??在外部環境劇變的當下，房地產行業從黃金時代步入白銀時代，行業分化加劇，競爭日益激烈，倒逼房地產企業適應變化、尋求突破。

??主動變革的房企用創新思維和新環境、新經濟、新體驗的角度來調整發展道路，提質增效，開拓營銷渠道，進行多元化布局，不斷提升客戶體驗和產品力，增強自身的綜合實力，在樓市下半場突圍而出。

??社區運營

??人們對于美好生活的需求日益增長，購房者對于住房的需求也不再局限于房型、朝向、采光、裝修等硬性指標，而是提出了更優質的生活體驗，社區服務成為眾多房企越來越繞不開的一項內容。

??上海融創通過趣玩吧社區生活運營，為客戶提供有價值的生活體驗，為每個家庭定制美好生活新提案。2020年，上海融創帶著對業主、鄰里、社區和城市的思考，不斷豐滿趣玩吧的內涵。

??東原集團獨樹一幟的社區運營能力一直備受推崇,憑借童夢童享、原聚場等社區運營子品牌，2020年蟬聯“中國房地產開發企業新社區文化運營TOP1”。

??智能

??隨著消費結構升級，“人工智能”被寫入政府工作報告，房地產企業也緊隨國家的發展戰略，將科技化作為未來發展方向。

??碧桂園早在2019年初就提出要做“為全世界創造美好生活產品的高科技綜合性企業”的全新定位，將地產、機器人、現代農業確定為三大重點業務。碧桂園旗下廣東博智林機器人有限公司是以建筑機器人等服務機器人研發、制造與應用為核心的科技創新企業，重點圍繞建筑機器人+BIM+新型裝配式，搭建系統化研發體系，進行建筑機器人及相關智能施工設備、裝配式等的研發、生產與應用，同步實施系統化產業布局，以信息化、數字化、智能化為手段，打造全周期的智慧建造體系。目前，公司現有在研建筑機器人50多款，覆蓋主要建筑工藝工序。9月25日，首批共有9款43臺建筑機器人在順德碧桂園鳳桐花園項目舉行交接儀式，自此，博智林創立的以建筑機器人為核心的人機協同作業施工體系，也正式在一線投入使用，開啟實戰模式。

??10月，恒大高科技集團與綠米聯創宣布成立合資公司，將整合優勢資源，打造一家物聯網時代B2B平臺級領軍企業——深圳聯恒智控科技有限公司。合資公司將向產業鏈上下游企業提供技術+硬件+服務，成為頂級的地產行業解決方案提供商。

??城市更新

??隨著中國房地產市場從增量市場過渡到存量市場，越來越多的房企涌入了城市更新這一大市場。

??碧桂園、恒大、融創、富力、萬科、華潤置地等品牌房企均擁有不少城市更新項目。

??但城市更新項目往往比較復雜。11月20日，廣州荔灣葵蓬經濟聯社在其微信公眾號宣布稱，廣州萬科及其關聯企業將不再參與該聯社舊村改造項目公開引入合作企業的競投。而廣州萬科退出的原因，正是根據最新政策測算，廣州萬科認為項目無法平衡復建與融資的成本。

??分拆物業

??在市場相對均衡的狀態下，物業管理公司是不動產保值增值的重要因素之一；進入存量時代，管理精細化的不動產，往往更容易獲得市場溢價，物業的重要性也不言而喻。最近兩年，物業上市熱潮在資本的助推下愈演愈烈。

??從去年開始，濱江服務、奧園健康、鑫苑服務、藍光嘉寶服務、保利物業、時代鄰里等物管企業相繼赴港上市。而2020年的一場疫情讓物管行業受到挑戰的同時，也帶來各界對這一行業的價值發現。

??3月9日，興業物聯成為2020首家登陸港股資本市場的物業股份，超額認購1414.1倍。

??11月19日，融創服務控股有限公司（01516.HK）正式登陸香港主板。融創服務在母公司融創中國控股有限公司的支持下快速發展，覆蓋中國29個省、自治區、直轄市，共127個城市，融創服務旗下在管物業中有86.1%位于中國大中城市。

??作為中國最大、增長最快、地域覆蓋最廣泛的物業服務龍頭企業之一，恒大物業從9月末披露招股書到11月15日通過港交所聆訊，僅用了47天。12月2日，恒大物業正式登陸港交所，股份代碼為6666.HK，開盤價報8.84港元/股，較招股價漲0.45%，總市值為955.68億港元。

??除了上述企業以外，世茂、金科、正榮、弘陽、金融街等眾多房企也都在今年分拆物業上市。

??房地產企業物業拆分上市有利于房地產企業拓寬融資渠道，擴大企業品牌業務規模，尤其是當企業對資金需求較大時，順利上市融資也意味著后期拓展市場份額的能力增強。

??在線銷售

??年初受疫情影響，各地售樓處在春節期間關門，所有開發商都期望將線下客戶引入線上平臺，這對各地產公司的反應速度和意識都提出較大考驗。

??今年2月16日，恒大集團（03333.HK）全面實施網上銷售新聞發會在線上舉行，恒大地產集團分管營銷副總裁劉雪飛介紹稱，恒大從2月13日率先全面實施網上銷售以來，三天時間認購房屋47500套，房屋總價值約580億元，全國600多個樓盤均有認購，最高的一個樓盤認購了870套。據介紹，恒大集團推出的網上銷售活動主要通過恒大集團旗下恒房通平臺實現。恒房通平臺是2017年推出的App，目前用戶已經超過1000萬人。

??早在去年年中的時候，碧桂園就強勢殺入房地產平臺市場，推出了鳳凰云平臺，簡化了整個買房流程，直接用移動端買房簽合同。截至今年3月2日，鳳凰云線上成交累計金額達到1467億元，成功打開了線上營銷的市場。

??今年以來，碧桂園繼續積極創新營銷新形式。今年6月，碧桂園率先在天貓好房平臺開設碧桂園官方旗艦店，為房企首例。前不久，碧桂園又在鳳凰云線上購房平臺和碧桂園天貓旗艦店同步開展年終大促。

??除了上述兩家龍頭房企以外，不少房企也想盡辦法，利用房天下、樂居、抖音、快手、小紅書、喜馬拉雅等各種平臺直播實現客戶引流，為企業銷售做貢獻。