??當(dāng)前，社會上出現(xiàn)一些以“征信修復(fù)”“征信洗白”等名義招攬生意的機構(gòu)和個人，大肆宣傳可刪除信用報告中的不良信息，指使信息主體委托其辦理征信投訴、舉報等事項，從中漁利。這種行為嚴(yán)重擾亂了征信市場秩序，并對社會信用環(huán)境建設(shè)造成危害。中國人民銀行天津分行提醒廣大社會公眾，應(yīng)通過正規(guī)渠道維護自身權(quán)益，遠離 “征信修復(fù)”“征信洗白”等行為的侵害。

??一、關(guān)注自身信用記錄，依法維護自身權(quán)益

??（一）珍愛信用記錄，提高信用意識?！墩餍艠I(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。信息主體應(yīng)提高信用意識，一旦發(fā)現(xiàn)逾期行為應(yīng)及時還款補救，繼續(xù)保持良好的信用記錄。征信機構(gòu)、金融機構(gòu)都不得擅自修改、刪除信用報告中的信息，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)修改、刪除等行為，國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門及其派出機構(gòu)將按照《征信業(yè)管理條例》等法規(guī)依法處理。

??（二）通過正規(guī)渠道反映征信訴求，妥善解決征信糾紛。《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，信息主體認(rèn)為征信機構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正。信息主體認(rèn)為自身合法權(quán)益被侵害的，可以向所在地的國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機構(gòu)投訴。受理投訴的機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時進行核查和處理。國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門及其派出機構(gòu)、征信機構(gòu)或信息提供者受理投訴和異議均不收取任何費用。

??二、 “征信修復(fù)”“征信洗白”的不利影響

??（一）“征信修復(fù)”“征信洗白”存在的風(fēng)險。不法分子指使信息主體捏造虛假事實，偽造虛假材料，以“非惡意逾期”或 “不可抗力”等理由試圖達到“征信修復(fù)”目的。不法分子通常要求信息主體提供身份證件、聯(lián)系方式、銀行卡號等敏感信息，個人信息存在被惡意使用、泄露或買賣等風(fēng)險，危害信息主體人身及財產(chǎn)安全。

??（二）“征信修復(fù)”實則“借機牟利”。征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”“征信洗白”等說法。不法分子利用信息主體急于擺脫不良信息困擾的需求，以承諾刪除不良信息為由，收取高額服務(wù)費用后失聯(lián)，給信息主體造成財產(chǎn)損失。

??中國人民銀行天津分行

??2021年12月22日