在數(shù)字化浪潮下，口腔醫(yī)療行業(yè)也迎來了新的發(fā)展時(shí)期。作為國內(nèi)知名的口腔醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，瑞爾集團(tuán)緊跟時(shí)代步伐，不斷革新診療理念，通過培養(yǎng)高端人才與引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，不斷提高客戶診療體驗(yàn)，并堅(jiān)定踐行“顧客即家人”服務(wù)理念，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新動(dòng)力。
重視人才培養(yǎng)提升服務(wù)質(zhì)量
在過去的 20 多年里，瑞爾集團(tuán)通過多種形式培養(yǎng)醫(yī)生人才，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。瑞爾集團(tuán)在成立之初便與美國賓夕法尼亞大學(xué)建立了良好的合作關(guān)系，每年都會(huì)派遣優(yōu)秀醫(yī)生到賓大進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，并且也定期邀請(qǐng)賓大權(quán)威教授來訪并分享國際前沿醫(yī)學(xué)技術(shù)和理論知識(shí)。
從 2002 年開始，瑞爾集團(tuán)還積極嘗試校招口腔醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生。近十年來，幾乎每年都會(huì)去到北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院、第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院等國內(nèi)先進(jìn)的口腔醫(yī)學(xué)院校園宣講并廣納人才。此外，自 2017 年起，瑞爾集團(tuán)連續(xù)多次舉辦的“瑞爾集團(tuán)醫(yī)生大會(huì)”已經(jīng)成為口腔醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的一大盛事，吸引了許多業(yè)內(nèi)人士共同切磋交流。
深化數(shù)字化應(yīng)用打造5A體驗(yàn)
22 年來，瑞爾集團(tuán)一直秉承“顧客即家人”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)，也贏得了許多忠實(shí)的老客戶。在 2019 年瑞爾集團(tuán)年會(huì)上，瑞爾集團(tuán)發(fā)布了集團(tuán)未來核心戰(zhàn)略——“ARRAILCARE”，即瑞爾之道。瑞爾集團(tuán)將打造一套標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的流程和準(zhǔn)則，致力于為客戶提供“瑞爾5A體驗(yàn)”。
為進(jìn)一步深化數(shù)字化技術(shù)在口腔健康方面的應(yīng)用， 2019 年，瑞爾齒科北京國際大廈診所成為國內(nèi)頭個(gè)登士柏西諾德CEREC CHINA授牌示范診所。通過與登士柏西諾德的戰(zhàn)略合作，共同推廣口腔數(shù)字化椅旁技術(shù)在中國的應(yīng)用和發(fā)展，把專業(yè)的技術(shù)、舒適的服務(wù)帶給顧客。
2021 年，在瑞爾集團(tuán)成立 22 年之際，還對(duì)瑞爾齒科華貿(mào)診所進(jìn)行了升級(jí)煥新。瑞爾齒科華貿(mào)旗艦診所已將數(shù)字化口腔技術(shù)銜接到各個(gè)診療流程，數(shù)字化高清智能影像系統(tǒng)、模型掃描儀、口內(nèi)掃描儀和齒科3D打印機(jī)等數(shù)字化口腔設(shè)備，為客戶提供更有效合理的治療方案和更舒適的診療體驗(yàn)，并將各學(xué)科、各流程進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
目前，瑞爾齒科已引用數(shù)字化系統(tǒng)包括：Rayshape椅旁數(shù)字化3D打印、瓷睿刻、瑞士EMS、Itero等。其中，“瓷睿刻”CEREC是一項(xiàng)運(yùn)用在牙科治療上的先進(jìn)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn) 30 分鐘重塑3D美齒，被譽(yù)為口腔中的“動(dòng)車組”。獨(dú)創(chuàng)的Bluecam藍(lán)光掃描技術(shù)，在測量上樹立了新的標(biāo)準(zhǔn)并提供比較罕見的精度，為口腔醫(yī)生精準(zhǔn)診斷帶來了更好的支持。
在奮斗中不斷成長 在進(jìn)取中永葆活力。 22 年來，瑞爾集團(tuán)始終沒有停止改變，正在以數(shù)字化技術(shù)和各類先進(jìn)設(shè)備，以及完善的服務(wù)理念，為客戶帶來更加安全、專業(yè)、舒適的就診體驗(yàn)。